فصل بانک - بیمه آسیا با معرفی بیمهنامه مسوولیت مدیران اقامتگاههای بومگردی و خانههای مسافر، گام تازهای در توسعه محصولات تخصصی صنعت بیمه برداشته است؛ محصولی که با هدف مدیریت ریسک کسبوکارهای گردشگری طراحی شده و میتواند امنیت فعالیت فعالان این بخش و اعتماد گردشگران را به شکل محسوسی افزایش دهد.
به گزارش فصل بانک، این بیمهنامه، مسوولیت مدنی مدیران و مالکان اقامتگاههای بومگردی و خانههای مسافر را در قبال خسارتهای جانی و مالی واردشده به میهمانان، در صورت احراز مسوولیت، تحت پوشش قرار میدهد.
بر اساس این گزارش، خسارتهای ناشی از حوادث در محیط اقامتگاه، خسارتهای احتمالی واردشده به خودروهای میهمانان در پارکینگ یا محوطه اقامتگاه و همچنین مسوولیت ناشی از مصرف غذاهای محلی و خانگی ارائهشده در این مراکز، از جمله پوششهای پیشبینیشده برای این محصول است.
بر این اساس، ورود صنعت بیمه به حوزههای تخصصی اقتصاد، یکی از مهمترین راهکارهای افزایش کارایی بازار بیمه و پاسخگویی به نیازهای نوظهور کسبوکارها محسوب میشود.
در همین حال، صنعت گردشگری نیز به دلیل ماهیت خدماتی و ارتباط مستقیم با جان و مال مسافران، از جمله بخشهایی است که همواره با ریسکهای متنوعی روبهرو بوده و نیاز به پوششهای بیمهای متناسب با فعالیت خود دارد.
تجربه کشورهای دارای صنعت گردشگری پیشرفته از جمله ایتالیا، اسپانیا، فرانسه، ژاپن و استرالیا نشان میدهد بیمههای مسوولیت برای هتلها، اقامتگاههای محلی، مراکز پذیرایی و واحدهای اقامتی کوچک، به یکی از ابزارهای اصلی مدیریت ریسک تبدیل شده است.
در بسیاری از این کشورها، برخورداری از بیمه مسوولیت علاوه بر حفاظت از صاحبان کسبوکار، نقش مهمی در افزایش اعتماد گردشگران، کاهش دعاوی حقوقی و ارتقای استانداردهای خدمات ایفا میکند و در برخی موارد نیز از الزامات دریافت یا تمدید مجوز فعالیت به شمار میرود.
از این منظر، عرضه چنین محصولی از سوی بیمه آسیا را میتوان اقدامی همسو با روندهای جهانی صنعت بیمه ارزیابی کرد. بیمه نامه ای که مهمترین نقطه قوت آن، طراحی پوششهایی متناسب با ریسکهای واقعی فعالیت اقامتگاههای بومگردی است؛ موضوعی که علاوه بر حمایت از سرمایهگذاران این بخش، میتواند آرامش خاطر بیشتری برای گردشگران نیز فراهم کند.
با این حال، موفقیت این محصول تنها به طراحی مناسب آن وابسته نیست بلکه یکی از مهمترین چالشها، پایین بودن آگاهی بخشی از مدیران اقامتگاههای کوچک نسبت به آثار مالی و حقوقی حوادث احتمالی است.
از سوی دیگر، اگر فرآیند صدور بیمهنامه پیچیده یا نرخهای حق بیمه برای واحدهای کوچک متناسب نباشد، استقبال از این محصول با محدودیت مواجه خواهد شد.
کارشناسان صنعت بیمه معتقدند که برای توسعه بازار این بیمهنامه، لازم است همکاری گستردهتری میان شرکتهای بیمه، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، انجمنهای بومگردی، دفاتر خدمات گردشگری و سکوهای رزرو اقامتگاه شکل گیرد.
ارائه تخفیفهای گروهی، صدور آنلاین، طراحی پوششهای متناسب با ظرفیت اقامتگاهها، برگزاری دورههای آموزشی مدیریت ریسک برای مدیران و اطلاعرسانی هدفمند درباره مزایای بیمه مسوولیت، میتواند نقش مهمی در افزایش استقبال متقاضیان ایفا کند.
این گزارش حاکی است، توسعه بیمههای تخصصی از این دست، علاوه بر ایجاد بازارهای جدید برای شرکتهای بیمه، به افزایش ضریب نفوذ بیمه در بخش خدمات، گسترش فرهنگ مدیریت ریسک، کاهش هزینههای ناشی از حوادث و ارتقای کیفیت فعالیت کسبوکارهای گردشگری کمک خواهد کرد.
در شرایطی که اقتصاد ایران بیش از گذشته به تنوعبخشی خدمات و توسعه گردشگری نیاز دارد، طراحی محصولات بیمهای متناسب با نیازهای این صنعت میتواند یکی از عوامل تقویت پایداری اقتصادی و افزایش نقشآفرینی صنعت بیمه در توسعه کشور باشد.
-->