فصل بانک - مدیران ارشد بیمه سرمد با حضور میدانی در استانهای زنجان، اردبیل و آذربایجان شرقی، عملکرد شعب و برنامههای عملیاتی شرکت را بررسی و بر تقویت همکاری با بانک صادرات ایران و حمایت هدفمند از شبکه فروش تاکید کردند.
به گزارش فصل بانک، محسن بزرگزاده معاون بازاریابی و شبکه فروش، شهریار خلیلی سرپرست مدیریت بانک و بیمه و فریبرز اسدی سرپرست مدیریت شعب و شبکه فروش بیمه سرمد، در ادامه سلسله سفرهای نظارتی مدیران ارشد شرکت، با حضور در سه استان زنجان، اردبیل و آذربایجان شرقی، ضمن برگزاری نشستهای تخصصی، از نزدیک در جریان عملکرد شعب و برنامههای عملیاتی آنها قرار گرفتند.
در جریان این سفرها، نشستهایی با مدیران شعب بانک صادرات ایران در استانهای مورد بازدید برگزار شد و ظرفیتهای موجود برای توسعه عرضه خدمات بیمهای از طریق شعب این بانک مورد بررسی قرار گرفت.
مدیران ارشد بیمه سرمد در این نشستها بر ضرورت عبور از روشهای سنتی فروش، چابک سازی فرآیندها و استفاده حداکثری از ظرفیت شعب بانک صادرات ایران تاکید کردند. ارائه سبد کامل محصولات بیمه سرمد به مشتریان بانک و به ویژه بیمه شدگان بانک صادرات، از دیگر محورهای مطرح شده در این جلسات بود.
پایش عملکرد شعب و بررسی موانع خدمت رسانی
بخش دیگری از برنامه مدیران بیمه سرمد به بازدید از شعب شرکت در سه استان اختصاص داشت. در این بازدیدها، عملکرد واحدهای صدور و پرداخت خسارت بررسی شد و مدیران ارشد شرکت با دریافت گزارشهای میدانی، در جریان چالشها، نیازها و موانع موجود در مسیر فعالیت همکاران شعب قرار گرفتند.
در ادامه نیز دستورات لازم برای رفع موانع موجود و ارتقای کیفیت خدمات رسانی به بیمه شدگان صادر شد تا مسایل اجرایی شعب با سرعت بیشتری پیگیری شود.
شبکه فروش در کانون توجه مدیران سرمد
در ادامه این سفرهای استانی، نشستهایی نیز با نمایندگان شبکه فروش بیمه سرمد برگزار شد. نمایندگان در این جلسات، دغدغههای خود درباره ابزارهای فروش و چالشهای رقابتی موجود در بازار را با مدیران ارشد شرکت در میان گذاشتند.
مدیران بیمه سرمد نیز با تاکید بر نقش شبکه فروش در توسعه بازار، تعامل مستقیم و مستمر با نمایندگان را یکی از محورهای مهم این بازدیدها عنوان کردند و بر حمایت همه جانبه از شبکه فروش، شنیدن واقعیتهای بازار در استانهای مختلف و تسهیل فرآیندهای اداری تاکید داشتند.
بر این اساس، ارتباط نزدیکتر میان مدیران شرکت و شبکه فروش میتواند به شناسایی سریعتر موانع، انتقال دقیقتر نیازهای بازار و تسهیل فرآیندهای فروش منجر شود؛ رویکردی که بیمه سرمد آن را در مسیر توسعه برند و افزایش پورتفوی شرکت پیگیری میکند.
-->