فصل بانک - فرآیند اصلاح مغایرتهای ناشی از اختلال اخیر در خدمات بانک ملی ایران وارد مرحله اجرایی شده و این بانک در حال تطبیق تراکنشهای انجامشده با مانده واقعی حساب مشتریان است؛ اقدامی که میتواند به تدریج وضعیت حسابهای متاثر از این اختلال را به شرایط واقعی بازگرداند.
به گزارش فصل بانک، بانک ملی ایران اعلام کرده است که در جریان این فرآیند، تراکنشهایی که انجام شده اما در زمان وقوع اختلال در حسابها اعمال نشدهاند، شناسایی و ثبت میشوند. به این ترتیب، مانده حساب مشتریان بر مبنای تراکنشهای واقعی بازتنظیم خواهد شد.
بر اساس توضیحات بانک، تغییر مانده برخی حسابها در روزهای پیشرو لزوماً به معنای ایجاد تراکنش جدید نیست و میتواند ناشی از تکمیل فرآیند تطبیق و ثبت تراکنشهای معوق باشد. از همین رو، ممکن است موجودی برخی حسابها افزایش و موجودی برخی دیگر کاهش یابد تا اختلاف ایجادشده میان سوابق تراکنشی و مانده حساب برطرف شود.
از منظر بانکی، اهمیت این فرآیند در آن است که اصلاح مغایرتها صرفاً به بازگرداندن یک رقم در حساب محدود نمیشود، بلکه باید ارتباط میان تراکنش، ثبت حسابداری و مانده نهایی مشتری را نیز برقرار کند. اجرای مرحلهای این فرآیند میتواند زمینه تثبیت وضعیت حسابها و تکمیل چرخه تسویه تراکنشهای متاثر از اختلال را فراهم کند.
بانک ملی ایران نیز با عذرخواهی بابت اختلال ایجادشده، اعلام کرده است که فرآیند اصلاح حسابها در حال انجام است و از مشتریان خواسته تا تکمیل این عملیات، نسبت به تغییرات موجودی حساب خود با توجه به فرآیند تطبیق تراکنشها اقدام کنند.
-->