فصل بانک - مدیران بیمه سرمد با حضور در شعب قم و کاشان و دیدار با شبکه فروش، توسعه همکاری با بیمه گزاران بزرگ و ارتقای کیفیت خدمات مشتریان را مورد بررسی قرار دادند.
به گزارش فصل بانک، محسن بزرگ زاده، معاون بازاریابی و شبکه فروش بیمه سرمد، به همراه شهریار خلیلی، سرپرست مدیریت بانک و بیمه و فریبرز اسدی، سرپرست مدیریت شعب و شبکه فروش، در ادامه بازدیدهای میدانی از شعب و شبکه فروش، از شعب قم و کاشان بازدید کردند.
در جریان این سفر، مدیران بیمه سرمد با علی سیار، مدیر شعب بانک صادرات استان قم، دیدار و درباره توسعه همکاری های مشترک گفت وگو کردند. در این نشست، گسترش همکاری با بیمه گزاران بزرگ در رشته های مختلف بیمه ای و شناسایی زمینه های جدید همکاری میان بانک و بیمه مورد تاکید قرار گرفت.
همچنین نشست های جداگانه ای با نمایندگان و کارکنان شعب قم و کاشان برگزار شد و ضمن قدردانی از تلاش های شبکه فروش، دیدگاه ها و پیشنهادهای کارکنان برای ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان مورد بررسی قرار گرفت.
یکی از محورهای این نشست ها، راه اندازی و تقویت «میز خدمت» به عنوان حلقه ارتباطی میان بیمه گر و بیمه گزار بود؛ اقدامی که می تواند با تسهیل ارتباط مستقیم مشتریان با شبکه فروش، به بهبود فرایند خدمات رسانی و افزایش رضایت بیمه گزاران کمک کند.
بر اساس این گزارش، بازدیدهای میدانی مدیران بیمه سرمد از شعب و شبکه فروش در استان های مختلف به صورت مستمر در دستور کار قرار دارد و هدف از آن، پایش روند خدمات رسانی، دریافت بازخوردهای شبکه فروش و فراهم کردن زمینه توسعه پایدار بازار بیمه ای شرکت است.
-->