فصل بانک - شرکت کارگزاری بیمه نماد غدیر طی دو سال گذشته با ثبت رشد پایدار در پورتفوی، مسیر توسعه فعالیت های بیمه ای خود را با تمرکز بر توسعه بازار، افزایش بهره وری و ارتقای کیفیت خدمات ادامه داده است؛ مسیری که بهبود تجربه مشتری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار را نشانه گرفته است.
به گزارش فصل بانک، بررسی عملکرد دو سال اخیر کارگزاری بیمه نماد غدیر نشان می دهد که رشد پورتفوی این مجموعه در کنار توسعه بازارهای هدف، شناسایی ظرفیت های جدید کسب و کار و تقویت تعامل با بیمه گزاران و شرکت بیمه کوثر پیگیری شده است. این روند نشان می دهد افزایش حجم فعالیت ها به عنوان یک هدف مستقل دنبال نشده و همزمان، ظرفیت های لازم برای تداوم این رشد نیز مورد توجه قرار گرفته است.
نیازسنجی بازار، نقطه شروع تصمیم های توسعه ای نماد غدیر
امیررضا زنگنه، مدیرعامل کارگزاری بیمه نماد غدیر، در این باره می گوید: راهبری و سیاست گذاری در تدوین و پیگیری برنامه های توسعه ای، تقویت تعاملات با بیمه گزاران خانواده غدیر و سایر بیمه گزاران و همچنین شرکت بیمه کوثر، شناسایی فرصت های جدید و فراهم کردن بسترهای لازم برای توسعه فعالیت ها، از عوامل موثر در تداوم روند رشد کارگزاری به شمار می رود.
بر اساس این گزارش، رشد پورتفوی نماد غدیر در این دوره، همزمان با توسعه بازارهای هدف و شناسایی ظرفیت های جدید کسب و کار پیکیری شده است. قرار گرفتن این اقدامات در کنار یکدیگر، نشان می دهد افزایش حجم فعالیت های بیمه ای با توسعه دامنه بازار و تقویت ظرفیت های اجرایی همراه بوده است.
فناوری در خدمت ارتباط نزدیک تر با بیمه گزاران و مشتریان
مدیرعامل کارگزاری بیمه نماد غدیر تاکید می کند: همزمان با توسعه فعالیت های عملیاتی، حرکت به سمت تحول دیجیتال و توسعه خدمات برخط، تنوع بخشی به سبد محصولات و خدمات بیمه ای، توسعه بازارهای هدف و تقویت ارتباط با مشتریان و شرکای تجاری نیز در دستور کار کارگزاری قرار گرفته است؛ رویکردی که می تواند زمینه ساز افزایش بهره وری، بهبود تجربه مشتری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای مجموعه باشد.
بر این اساس، برای شرکت کارگزاری بیمه نماد غدیر، توسعه خدمات برخط در کنار افزایش بهره وری، به تسهیل دسترسی بیمه گزاران و تقویت ارتباط با مشتریان منتهی شده است. این شرکت با ترکیب فناوری، تنوع بخشی به خدمات و توجه به نیازهای مشتریان، زمینه ارائه خدمات تخصصی تر و تقویت مزیت رقابتی خود را فراهم کرده است.
تنوع خدمات و شناسایی ظرفیت های تازه در بازار بیمه
برآیند عملکرد دو سال اخیر نماد غدیر نشان می دهد که با برنامه ریزی های درست مبتنی بر نیازسنجی بازار و همچنین بهره گیری از متدهای روز بیمه گری دنیا، رشد پورتفوی در کنار مجموعه ای از اقدامات برای توسعه بازار و ارتقای زیرساخت های خدماتی در دستور کار بوده است و بی تردید تداوم این روند به افزایش توانایی کارگزاری در حفظ مشتریان، شناسایی بازارهای جدید، توسعه خدمات دیجیتال و تقویت دانش تخصصی خواهد انجامید.
در کنار رشد پورتفوی، توسعه بازار و شناسایی ظرفیت های جدید کسب و کار، مسیر فعالیت نماد غدیر را به سمت تنوع بیشتر خدمات و پاسخ گویی تخصصی تر به نیازهای بیمه گزاران سوق داده است. ترکیب این رویکرد با توسعه خدمات دیجیتال و تقویت زیرساخت های خدماتی، ابعاد کیفی رشد این کارگزاری را پررنگ تر کرده است.
حرکت از ارائه خدمات بیمه ای به سمت راهکارهای تخصصی
آنچه عملکرد دو سال اخیر کارگزاری بیمه نماد غدیر را قابل توجه می کند، صرفا افزایش حجم پورتفوی نیست؛ بلکه حرکت همزمان در مسیر توسعه بازار، تقویت زیرساخت ها، ارتقای کیفیت خدمات و ایجاد ظرفیت های جدید برای رشد پایدار است.
برآیند این اقدامات، تصویری از کارگزاری ای ارائه می دهد که با اتکا به سرمایه انسانی متخصص، تجربه حرفه ای، ظرفیت های درون گروهی و رویکردی نوآورانه، در تلاش است جایگاه خود را از یک ارائه دهنده خدمات بیمه ای به یک مجموعه تخصصی در حوزه مشاوره، طراحی و مدیریت راهکارهای بیمه ای و ریسک ارتقا دهد.
رشد پورتفوی در گرو تقویت همزمان بازار و زیرساخت
به اعتقاد کارشناسان صنعت بیمه، رشد پورتفوی یک کارگزاری زمانی از کیفیت و پایداری بیشتری برخوردار است که همزمان با توسعه بازار، حفظ مشتریان، تنوع خدمات و تقویت زیرساخت های عملیاتی همراه باشد. در این چارچوب، عملکرد دو سال اخیر نماد غدیر نشان می دهد افزایش فعالیت های بیمه ای این مجموعه در کنار توسعه بازار، نیازسنجی، خدمات دیجیتال و ارتقای زیرساخت های خدماتی در دستور کار ویژه بوده است.
تحلیلگران بازار بیمه، تنوع بخشی به خدمات و شناسایی بازارهای جدید را از مولفه های موثر بر کاهش وابستگی کارگزاری به یک یا چند مسیر محدود درآمدی می دانند.
از این منظر، ترکیب توسعه پورتفوی با گسترش بازارهای هدف و تقویت ارتباط با مشتریان، می تواند ساختار فعالیت کارگزاری را متوازن تر کرده و ظرفیت بیشتری برای حفظ مشتریان و توسعه کسب و کار ایجاد کند.
کارشناسان تاکید می کنند که توسعه خدمات برخط نیز زمانی به یک مزیت عملیاتی تبدیل می شود که در کنار فناوری، دانش تخصصی و شناخت نیازهای بیمه گزاران قرار گیرد. در چنین مدلی، خدمات دیجیتال صرفا ابزار تسهیل فرآیند نیست، بلکه بخشی از زنجیره ارزش کارگزاری در ارتباط با مشتری، ارائه خدمات تخصصی و مدیریت راهکارهای بیمه ای و ریسک خواهد بود. موضوعی که کارگزاری بیمه نماد غدیر به درستی ان دا نشانه گرفته است.
-->