فصل بانک - مدیرعامل بیمه دانا که با برنامه های متعددی وارد این شرکت بزرگ بیمه ای شده، راز موفقیت شرکت را در دو موضوع مهم برنامه محوری و تقویت انسجام سازمانی یافته و در همین راستا، پیادهسازی طرح توسعه و حرکت راهبردی را در دستور کار قرار داده است.
به گزارش فصل بانک، ابوالفضل آقادادی که با کارنامه ای قابل قبول از شرکت بیمه کوثر به بیمه دانا مهاجرت کرده، این روزها به صورت جدی مشغول تدوین و تکمیل نقشه راه است تا این شرکت بیمه ای بزرگ خصوصی شده را به جایگاه واقعی خود در صنعت بیمه برساند.
بر اساس این گزارش، آسیب شناسی مشکلات و رفع گره ها و همچنین شناسایی نقاط قوت و تقویت آنها، از جمله اهم مواردی است که در اولویت برنامه های مدیرعامل بیمه دانا قرار گرفته است تا با یک پوست اندازی، بتواند این شرکت بیمه ای را به یک برند مرغوب تر در صنعت بیمه تبدیل کند.
ریسکی که آقادادی در شرکت نکردن در مزایده بیمه تکمیلی بازنشستگان انجام داد تا یک شرکت بیمه ای دیگر برنده آن شود، گرچه در ظاهر باعث افت فاحش حق بیمه تولیدی این شرکت شد اما در واقع مدیریت ریسکی بود که قطعا در ماه های آینده نتایج خود را نشان خواهد داد.
بی تردید، مدیری که ریسک از دست دادن یک پورتفوی بزرگ و دندان گیر را به جان می خرد، بدون برنامه به این اقدام دست نزده و با بهره گیری از تجارب قبلی خود برای جایگزینی و پوشش این کسری حق بیمه، برنامه هایی را در آستین داشته است که بی تردید عملکرد پایان سال شرکت موید این نکته خواهد بود.
آقادادی در این زمینه اعتقاد دارد که به دست آوردن پورتفوی به هر قیمت، زیبنده شرکت بزرگی چون بیمه دانا نیست و در همین زمینه افزایش پورتفوی با ریسک مناسب و قابل قبول و همچنین توجه به رشتههای سودده، وصول مطالبات به عنوان منابع بلوکه شده شرکت، بهرهوری هرچه بیشتر منابع متناسب با نرخ تورم و بهبود مستمر فرآیندهای عملیاتی با هدف جلوگیری از اتلاف منابع و افزایش نارضایتی مشتریان، در دستور کار ویژه شرکت قرار گرفته است.
در عین حال، ذکر این نکته خالی از لطف نیست که مدیرعامل جدید بیمه دانا، روی نکات مهم و البته کلیدی برای دستیابی به موفقیت دست گذاشته که از جمله آنها سودآوری پایدار و نه مقطعی و صرفا ترازنامه ای، افزایش سطح رضایت بیمه گزاران و مشتریان به عنوان عوامل بقای شرکت، انسجام سازمانی به عنوان نقطه قوت اجرای صحیح برنامه ها و همچنین تدوین برنامه عملیاتی و عمل در راستای تحقق اهداف شاخص های آن برنامه است.
این که آقادادی روی رضایت مشتریان تمرکز کرده شاید ناشی از آماری است که در سال هایی نه چندان دور، پاشنه آشیل شرکت بیمه دانا بوده و عملکرد آن را تحت الشعاع قرار می داده است.
سرعت بخشی به فرآیندهای خدمات رسانی و افزایش کیفیت خدمات ارائه شده، موضوعاتی است که مدیرعامل بیمه دانا روی آنان تمرکز کرده است و می تواند با این ابزارها، نارضایتی ها را به حداقل ممکن برساند.
-->